{"id":9,"date":"2026-04-12T09:53:40","date_gmt":"2026-04-12T12:53:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.climanco.com\/pt\/?page_id=9"},"modified":"2026-04-12T09:53:40","modified_gmt":"2026-04-12T12:53:40","slug":"politica-de-devolucoes-e-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.climanco.com\/pt\/politica-de-devolucoes-e-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos"},"content":{"rendered":"<h1>Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos<\/h1>\n<p>Na Climanco, comprometemo-nos a oferecer produtos de qualidade e um servi\u00e7o fi\u00e1vel. Abaixo encontram-se as condi\u00e7\u00f5es relativas a devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos.<\/p>\n<h2>Direito de livre resolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>De acordo com a legisla\u00e7\u00e3o europeia, o cliente disp\u00f5e de um prazo de 14 dias consecutivos ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da encomenda para exercer o seu direito de livre resolu\u00e7\u00e3o, salvo exce\u00e7\u00f5es indicadas abaixo.<\/p>\n<h2>Condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Para que uma devolu\u00e7\u00e3o seja aceite, devem ser cumpridas as seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li>O produto deve estar sem uso e no seu estado original<\/li>\n<li>A embalagem original deve estar intacta<\/li>\n<li>O produto n\u00e3o deve ter sido aberto nem manipulado<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Produtos n\u00e3o eleg\u00edveis para devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Por raz\u00f5es de seguran\u00e7a e conformidade com a regulamenta\u00e7\u00e3o, determinados produtos n\u00e3o podem ser devolvidos ap\u00f3s a entrega, nomeadamente:<\/p>\n<ul>\n<li>Gases refrigerantes que tenham sido abertos ou manipulados<\/li>\n<li>Produtos que possam representar risco de seguran\u00e7a<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Processo de devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Para solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o, o cliente deve entrar em contacto com o nosso servi\u00e7o de apoio atrav\u00e9s do seguinte endere\u00e7o de e-mail:<\/p>\n<p><strong>returns@climanco.com<\/strong><\/p>\n<p>Ap\u00f3s valida\u00e7\u00e3o do pedido, ser\u00e3o fornecidas as instru\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para o envio do produto.<\/p>\n<h2>Reembolsos<\/h2>\n<p>Ap\u00f3s rece\u00e7\u00e3o e verifica\u00e7\u00e3o do produto devolvido, o reembolso ser\u00e1 processado no prazo de 5 a 10 dias \u00fateis, utilizando o mesmo m\u00e9todo de pagamento da compra.<\/p>\n<h2>Custos de envio<\/h2>\n<p>Os custos de envio n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis, exceto em caso de erro por parte da Climanco ou defeito do produto.<\/p>\n<h2>Contacto<\/h2>\n<p>Para qualquer quest\u00e3o relacionada com devolu\u00e7\u00f5es ou reembolsos, pode contactar-nos atrav\u00e9s de:<\/p>\n<p><strong>returns@climanco.com<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos Na Climanco, comprometemo-nos a oferecer produtos de qualidade e um servi\u00e7o fi\u00e1vel. Abaixo encontram-se as condi\u00e7\u00f5es relativas a devolu\u00e7\u00f5es e&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-9","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.climanco.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.climanco.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.climanco.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.climanco.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.climanco.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.climanco.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":148,"href":"https:\/\/www.climanco.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9\/revisions\/148"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.climanco.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}